Politique d’expédition

Politique d’expédition – Aries Delivery

Chez Aries Delivery, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. ♡

Zone de livraison
Les commandes sont actuellement expédiées uniquement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas, pour le moment, de livraison vers les DOM-TOM ou à l’international.

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Lors des périodes de forte activité, notamment à l’occasion de lancements, d’éditions limitées ou de fêtes, ce délai peut exceptionnellement être légèrement rallongé. Si cela devait affecter de manière importante votre commande, nous vous en informerions.

Modes et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles ainsi que leur tarif sont affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Selon les options proposées lors du passage de la commande, la livraison peut être effectuée en point relais et/ou à domicile.

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné. Le délai applicable est indiqué lors de la commande.

Une fois le colis expédié, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles est envoyé au client.

Point relais
Lorsque la livraison en point relais est choisie, le client est invité à récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Il appartient au client de vérifier les informations communiquées lors de la commande, notamment son adresse e-mail, son numéro de téléphone et le point relais sélectionné.

Colis endommagé, perdu ou problème de livraison
En cas de colis manifestement endommagé ou de problème lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous accompagner dans les démarches nécessaires.

Contact : contact@ariesdelivery.fr

Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande. Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous au plus vite avant l’expédition du colis.

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse soit encore possible.

Retards de livraison
Nous faisons notre maximum pour que chaque commande soit expédiée et livrée dans les délais annoncés. En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande.